Dieser Bereich vermittelt die theoretischen und methodischen Grundlagen. Behandelt werden unter anderem soziale Kompetenzen und Unternehmenskulturen, Data- und Web-Engineering, Intellectual Capital, Organisationslehre, Prozessmanagement sowie Technologien zur sozialen und inhaltlichen Vernetzung.
Hier steht die Anwendung im Mittelpunkt. Inhalte sind organisationales Lernen, die Umsetzung von Projekten mittels Fallstudien sowie der gezielte Einsatz von Werkzeugen und Technologien im Wissensmanagement.
In diesem Abschnitt erfolgt die praxisorientierte Auseinandersetzung mit ausgewählten Spezialthemen und die eigenständige Durchführung eines Wissensmanagementprojekts.