KundenbeziehungsmanagementTechnische Universität Chemnitz
Kurzbeschreibung & Facts
Der Masterstudiengang Kundenbeziehungsmanagement (KBM) an der TU Chemnitz vermittelt umfangreiche Kenntnisse zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung langfristiger und profitabler Kundenbeziehungen. Er zielt darauf ab, eine kundenorientierte Unternehmenskultur zu etablieren. Der Studiengang ist anwendungsorientiert und wissenschaftlich fundiert.
Ein besonderer Fokus liegt auf den Disziplinen Marketing (insbesondere Marktforschung und Konsumentenverhalten) und Wirtschaftsinformatik (insbesondere Business Intelligence, Geschäftsprozess- und Informationsmanagement). Einzelne Module werden in englischer Sprache gelehrt, um der zunehmenden Internationalisierung der Märkte gerecht zu werden. Die sonstige Studiengangssprache ist Deutsch.
Die Studierenden erlernen eine konzeptionelle und analytische Denk- und Arbeitsweise durch den Einsatz wissenschaftlicher Methodik. Die vermittelten Inhalte befähigen zum gezielten Umgang mit Interdependenzen zwischen Marketing und IT.
Absolventen des Masterstudiums KBM können in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden:
- Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relationship Management
- Marketing, Kommunikation & Marktforschung
- Sensorische Produktforschung / Innovationsmanagement
- Unternehmensführung & -beratung
- Schnittstellenmanagement (Marketing / IT)
- Datenmanagement
- Geschäftsprozessgestaltung
- E-Business
- Service & Vertrieb
- Unternehmens- & funktionsübergreifende Projekte
Das Studium eröffnet auch den Weg in die Selbstständigkeit (wirtschaftsberatende Berufe sowie Existenzgründung).
- Abschluss
- Master of Science
- Studienform
- Vollzeit
- Standort
- Chemnitz
Empfehlungen
Standort der Technische Universität Chemnitz
Straße der Nationen 62, Chemnitz, Deutschland
ISCED Bereiche
Studiengänge
Allgemeines zum Business Management Studium
Das Business Management-Studium ist eine hervorragende Möglichkeit, fundierte Kenntnisse und Fertigkeiten im Bereich der Unternehmen und Organisationen zu erlangen. Es umfasst verschiedene Fächer wie Betriebswirtschaftslehre, Finanzwirtschaft, Rechnungswesen, Unternehmensstrategie, Marketing, Personalwesen, Finanzen und Management. Studierende erhalten nützliche Einblicke in die Funktionsweise von Unternehmen, wie sie sich auf den Wettbewerb auswirken und wie man nachhaltige Ergebnisse erzielt. Das Business Management-Studium bietet ein solides Fundament für eine erfolgreiche Karriere in der Wirtschaft und unterstützt AbsolventInnen, ihren beruflichen Horizont zu erweitern und in einer Vielzahl von Branchen und Unternehmen tätig zu werden.
