IT-Management und Service IntegrationFerdinand Porsche FERNFH

Das Micro-Credential behandelt die Organisation und den Betrieb von IT-Abteilungen sowie IT-Service-Management. Die Lehrveranstaltungen sind „Organisation und Betrieb von IT-Abteilungen“ und „IT Service Management“.

Behandelt werden die Eingliederung von IT-Abteilungen in eine Gesamtorganisation, Kriterien der IT-Organisation und des IT-Managements, Outsourcing und mögliche Folgen sowie die Integration mehrerer interner oder externer IT-Dienstanbieter. Außerdem geht es um den Einsatz von ITIL-Prozessen und -Funktionen für die Service-Integration.

Das Micro-Credential kann im Rahmen eines bestehenden FERNFH-Studiums oder als eigenständiges Kurzprogramm erworben werden. Es wird über den Studiengang Wirtschaftsinformatik durchgeführt.